Kundeninformation

Inhalt:

1. Ihr Vertragspartner
2. So bestellen Sie bei uns
3. Widerrufsrecht für Verbraucher
4. Muster-Widerrufsformular
5. Lieferzeit
6. So liefern wir
7. Preise und Versandkosten
8. Zahlarten
9. Kundenservice
10. Gewährleistung
11. Online-Plattform (OS-Plattform) zur außergerichtlichen Streitschlichtung

1. Ihr Vertragspartner

Bei Bestellungen kommt der Vertrag zustande mit Kaffeerösterei Bad Aibling GmbH, Frühlingstraße 1, 83043 Bad Aibling, Tel. 08061-937519, Fax 08061-937523, E-Mail info@kaffeeroesterei-badaibling.de.

2. So bestellen Sie bei uns
Sie können bei uns

  • per E-Mail
  • per Fax
  • per Telefon

bestellen.

Unsere Angebote und Artikelpräsentationen stellen kein bindendes Angebot dar. Möchten Sie einen Artikel bei uns bestellen, müssen Sie uns zuerst eine Anfrage (per Fax, per E-Mail oder telefonisch) mit Ihrem Bestellwunsch zukommen lassen. Wir senden Ihnen sodann ein Angebot per E-Mail oder per Fax zurück. Sie können dieses Angebot per E-Mail an uns annehmen, mit der der Vertrag mit uns zustande kommt. Sie erhalten sodann innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung eine Vertragsbestätigung per E-Mail. Bei Bestellungen per Fax per Post, E-Mail oder Telefon müssen Sie uns neben Ihrer postalischen Anschrift daher Ihre E-Mailadresse nennen.

3. Widerrufsrecht für Verbraucher
Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher im Fernabsatz:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bad Aibling GmbH, Frühlingstraße 1, 83043 Bad Aibling, Tel. 08061-937519, Fax 08061-937523, E-Mail info@kaffeeroesterei-badaibling.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Kaffeerösterei Bad Aibling
Frühlingstraße 1,
Ecke Münchener Straße
83043 Bad Aibling
info@kaffeeroesterei-badaibling.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf

der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

 

Alternativ dazu können Sie auch unser Widerrufsformular nutzen: Download des Widerrufsformulars

 

 

5. Lieferzeit
Sofern beim Angebot nicht anders angegeben, liefern wir binnen 3-5 Tagen nachdem der Vertrag zustande gekommen ist. Fällt das Ende der Frist auf einen Samstag, Sonn- oder Feiertag, so tritt an Stelle dessen der nächste Werktag.

6. So liefern wir
Wir liefern nur innerhalb Deutschlands mit der deutschen Post oder einem anderen Anbieter unserer Wahl.

7. Preise und Versandkosten
Alle Preisegelten inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer und zuzüglich der Versandkostenpauschale in Höhe von 9,40 EURO.

Ab einer Bestellung von 21 kg liefern wir versandkostenfrei.
Bestellungen von mehr als 30 kg können wir nicht entgegennehmen.

8. Zahlarten
Sie können bei uns wahlweise per Rechnung oder Nachnahme bezahlen.

Bei der Zahlart Rechnung teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung mit der Auftragsbestätigung mit.  Der Rechnungsbetrag ist binnen einer Woche auf unser Konto zu überweisen.

Bei Nachnahme zahlen Sie beim Postboten in Bar, wenn dieser die Waren liefert. Für die Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 17 Euro fällig.

9. Kundenservice
Sie erreichen uns

Donnerstags von 14:00 bis 18:00 Uhr
Freitags von 09:30 bis 18:00 Uhr
Samstags von 09:30 bis 13:00 Uhr

Per Telefon unter 08061 – 93 7 19
Per Fax unter 08061 – 99 75 23
oder per E-Mail unter info@kaffeeroesterei-badaibling.de

10. Gewährleistung
Wenn Sie Verbraucher sind und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornehmen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haben Sie ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.

11. Online-Plattform (OS-Plattform) zur außergerichtlichen Streitschlichtung
Als Onlinehändler sind wir (info@kaffeeroesterei-badaibling.de) verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: Europäische Kommission.